ライセンス取得障害のお詫びと復旧のご報告

お客様各位

平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

弊社サービスにおきまして発生しておりました一部のシステム障害は、
すべて復旧し、正常にご利用いただける状態になりましたことをご報告いたします。

障害期間中は、ライセンス管理サービス「Quadcept Manager」を中心に「ライセンス認証ができない」等の不具合が発生し、Quadceptユーザーの皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対象

●　ライセンス管理サービス「Quadcept Manager」

障害

【期間】2023年2月1日14:55 ～ 2023年2月1日15:20 頃
【現象】「ライセンス認証ができない」現象が発生しておりました。

原因

ライセンス管理サービス「Quadcept Manager」に対して短時間で大量のアクセスが発生した事により、QuadceptのWebサービス間の連携部分に遅延が生じ、結果として一部機能不全を起こしておりました。

サービスご利用中のお客様にはご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
本件に関するご不明点などございましたら、サポートチームまでお問い合わせください。

Quadceptを安心してお使いいただけますよう、製品・サービスの向上に努めてまいりますので、
今後ともご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。