弊社サービス障害発生のお詫びとお知らせ(復旧済み)

お客様各位

平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

弊社サービスにおきまして発生しておりましたシステム障害は、
現在すべて復旧し、正常にご利用いただける状態になりましたことをご報告いたします。

ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

発生 2019年08月06日(火)09:00 〜 2019年08月06日(火)10:30頃まで
※現在は復旧しております。
対象 Quadceptをご利用のユーザー様
現象 ライセンス管理サービス「Quadcept Manager」へのアクセスができず、 Quadcept起動時に「サーバーへの接続に失敗しました」との エラーメッセージが表示され、CADを起動できない現象が発生
原因 Quadceptへのアクセスが集中し、
システムへの負荷が瞬間的に高まったことによるレスポンスの低下
現状 正常に動作することを確認しております。

この度は、多くの皆様にご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
本件の事態を真摯に受け止め、以後このようなことが起こらぬよう専心努力して参ります。

今回のシステム障害に関して、ご不明な点などございましたら、
サポートチームまでお問い合わせください。

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お問い合わせ窓口
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